Como criar um novo usuário no Sacflow

A criação de usuários no Sacflow permite controlar acessos, organizar equipes e garantir que cada pessoa utilize a plataforma com o perfil adequado. O processo é simples, rápido e feito em poucos cliques.

Confira o passo a passo abaixo.

Passo a passo para criar um usuário

No menu lateral do Sacflow, clique no ícone de Configurações ⚙️
Dentro das configurações, acesse a opção Usuários.
No canto superior direito da tela, clique no botão Novo usuário. Um modal será aberto para o cadastro do novo perfil.
No modal, informe os campos desejados. Os campos obrigatórios são:
Nome
E-mail
Função
Departamento
Canal
Esses dados garantem que o usuário tenha o acesso correto e apareça adequadamente nos atendimentos.
Após preencher todas as informações, clique em Convidar.

Envio do link de acesso 🔗

Depois de clicar em Convidar, será exibida uma notificação verde no topo da tela com um botão de copiar.

Esse botão permite copiar o link de convite e acesso à plataforma. O link deve ser enviado para a pessoa responsável por utilizar o novo perfil criado.

Somente após acessar esse link o usuário conseguirá concluir o acesso ao Sacflow.

Boas Práticas para Cadastro de Usuários

Certifique-se de que o e-mail está correto, pois será usado para notificações importantes.
Defina as permissões com base nas responsabilidades do usuário.
Revise todas as informações antes de salvar.

Como editar um usuário no Sacflow

A edição de usuários no Sacflow permite ajustar permissões e vínculos internos de forma rápida, garantindo que cada perfil continue alinhado às necessidades da operação.

Veja abaixo como realizar esse processo.

Passo a passo para editar um usuário

No menu lateral do Sacflow, clique no ícone de Configurações.
Dentro das configurações, acesse a opção Usuários.
Utilize a barra de pesquisa para buscar pelo usuário que deseja editar.
Ao identificar o usuário, clique nos três pontinhos localizados à direita, no final da linha correspondente, e selecione a opção Editar.
É importante reforçar que somente os seguintes campos podem ser editados diretamente pela plataforma: Função
Departamento
Canal

Alteração de dados pessoais ⚠️

Caso seja necessário editar dados pessoais do usuário, como nome ou e-mail, essa ação não pode ser realizada diretamente na plataforma.

Nesses casos, é necessário entrar em contato com o suporte, que será responsável por realizar o ajuste de forma segura.

Finalizando a edição

Após realizar as alterações desejadas, clique em Salvar para registrar as mudanças.

Pronto! As atualizações serão aplicadas imediatamente ao perfil do usuário.