Existem duas maneiras de exportar um atendimento. Confira abaixo o passo a passo para cada uma delas:

Exportando um Atendimento em Andamento

Passo 1: No menu principal, localize e abra a conversa que deseja exportar

Passo 2: No canto superior direito da tela, clique no ícone de três pontinhos para abrir as opções

Passo 3: Escolha a opção "Exportar como PDF" 

Passo 4: Pronto! O download do arquivo começará imediatamente

Exportando um Atendimento pelo Histórico

Passo 1: No menu principal, clique em "Histórico"

Passo 2: Localize o atendimento que deseja exportar na lista

Passo 3: No canto superior direito do atendimento, clique no ícone de três pontinhos e selecione "Exportar como PDF"

Passo 4: Pronto! O download do arquivo começará automaticamente

Importante: Apenas usuários com permissão do supervisor podem exportar conversas!

Caso tenha dúvidas ou encontre dificuldades, entre em contato com o suporte.