Respostas rápidas são mensagens pré-definidas que ajudam a otimizar o atendimento ao cliente, garantindo agilidade e consistência na comunicação. Com elas, é possível responder perguntas frequentes de forma eficiente, sem precisar digitar a mesma resposta repetidamente.

Siga o passo a passo abaixo para visualizar o painel:

Passo 1: No menu principal do Sacflow, clique no ícone de engrenagem, que representa a seção de configurações

Passo 2: No menu de configurações, clique na opção "Respostas Rápidas"

Passo 3: Pronto! A partir daqui é possível visualizar, editar e criar mensagens.

Dica: Quando estiver em atendimento, digite "/" para ter acesso a todas as respostas rápidas. Caso queira escolher uma específica, digite "/" seguido do atalho escolhido no momento da criação da resposta.