Caso necessite de assistência adicional ou tenha alguma dúvida que não tenha sido abordada nesta documentação, estamos disponíveis para ajudá-lo através do WhatsApp. Você pode entrar em contato conosco enviando uma mensagem para o número (62) 3932-3632.

Nossa equipe estará pronta para fornecer suporte personalizado e responder a quaisquer questões que possam surgir durante o uso do Sacflow.

Importante: o suporte via WhatsApp está disponível durante o horário comercial padrão, e o tempo de resposta pode variar de acordo com a demanda de atendimento.

Precisa de suporte remoto? 

Para situações em que for necessário que nossa equipe acesse seu dispositivo para uma análise mais detalhada, utilizamos o AnyDesk, um programa seguro e confiável de suporte remoto. Veja como iniciar esse processo:

1 – Baixe o AnyDesk

Acesse os links abaixo e baixe o AnyDesk compatível com o sistema operacional do seu computador:

Download para Windows

Download para macOS

2 – Instale o Programa

Após o download, execute o instalador e siga as instruções exibidas na tela para instalar o AnyDesk em seu dispositivo.

3 – Compartilhe o ID do AnyDesk

Assim que a instalação for concluída, o programa irá exibir um ID numérico exclusivo. Esse número permite que nossa equipe se conecte ao seu dispositivo. Compartilhe esse ID conosco via WhatsApp para que possamos iniciar a sessão de suporte remoto.

4 – Aceite a Conexão

Você verá uma solicitação de conexão na tela assim que nossa equipe iniciar o acesso remoto. Basta clicar em “Aceitar” para que possamos visualizar e ajudar a resolver o problema diretamente em seu computador.

Se restarem dúvidas ou dificuldades em qualquer uma das etapas, fale conosco pelo WhatsApp!