Se você quer identificar quais clientes chegaram até você por meio de uma campanha no site, a plataforma oferece filtros que facilitam essa visualização dentro do Histórico de atendimentos.

Veja o passo a passo:

Passo 1: No menu principal, vá até a aba "Histórico"

Passo 2: Na parte superior direita da tela, clique em "Filtros" para abrir as opções de segmentação

Passo 3: Use o filtro "Etiquetas"

- Selecione a opção "Etiquetas"

- Escolha a etiqueta de origem usada para identificar clientes vindos do site (ex: Origem: Site, Campanha: Tráfego Pago, Landing Page XYZ, etc)

- Confirme clicando em "Filtrar"

Outros filtros úteis:

Data do atendimento: para verificar o desempenho em um período específico
Departamentos: para verificar por qual área os clientes passaram e entender onde está concentrada
Atendentes: para ver qual atendente converteu mais clientes 

Ao combinar os filtros corretos, você consegue monitorar os resultados das suas campanhas com mais precisão e tomar decisões estratégicas com base em dados reais.

Caso tenha mais dúvidas, entre em contato com o suporte!