Tempo em que há troca ilimitada de mensagens.

A janela de 24 horas do WhatsApp é um limite de tempo para a interação entre a empresa e seu cliente final, representando o período em que o atendimento pode permanecer em aberto sem expiração

Isso visa evitar que as empresas enviem mensagens que violem as políticas de uso do WhatsApp, como conteúdos indesejados e spams, aos seus clientes.

A janela de 24 horas é iniciada a partir da primeira mensagem, seja encaminhada pela empresa ou pelo cliente final.