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Templates de mensagem da META

Passo a passo para adicionar uma nova mensagem modelo com os moldes da META

Luiz FelipeAlterado em: 22/05/2024

Nessa seção, iremos abordar a criação e validação de nossas mensagens de contato ativo com o cliente em conformidade com o ambiente WhatsApp Business.

0️⃣ - Para iniciar o procedimento, é necessário criar e acessar sua conta Facebook já homologada, com um numero certificado, cartão de crédito internacional cadastrado e em conformidade com os padrões da META.

Para aqueles que preferem uma abordagem cinemática, oferecemos abaixo uma sessão de vídeo guia apresentando todo o processo.
Segue abaixo o passo a passo escrito do processo de criação de uma mensagem modelo para uso no WhatsApp business.

1️⃣ - Inicie acessando a pagina do Facebook Business Suite , identifique que está em sua pagina inicial.

2️⃣- No menu lateral, clique em seu perfil comercial, localizado na imagem, para iniciar a busca de ativos de negocio, o botão encontra-se acima de "Página Inicial", ao clicar, será mostrada a lista de contas e páginas de perfis que estão logadas.

3️⃣ - Acesse as configurações da conta desejada, clicando na engrenagem.

4️⃣ - Será aberta uma nova página, nela você deverá abrir o menu lateral, que estará no canto inferior esquerdo, e selecionar, dentro do domínio "Contas", a opção "Contas do WhatsApp"

5️⃣ - Na nova aba, "Contas do WhatsApp", escolha o número já homologado que receberá a mensagem modelo.

6️⃣ - Na nova aba aberta ao selecionar o número, escolher a opção "Gerenciador do WhatsApp".

7️⃣ - Uma nova página será aberta, clicar, no canto inferior esquerdo, na opção "Expandir", para ganhar acesso ao menu lateral. Logo em seguida Identificar e clicar na opção "Criar Modelo" dentro do grupo "Modelos de Mensagem"

8️⃣ - Escolher a opção "Criar novo modelo" para podermos personalizar a mensagem modelo aos moldes necessários.

O processo a seguir possui auxilio de vídeo para ilustrar as ações tomadas.

9️⃣ - Na janela que aparecerá, identificada como "Configurar modelo", escolha entre as categorias, Marketing ou Utilidade assinalando "Personalizada" para criar e modificar a mensagem modelo e clicando em avançar.

🔟 - A próxima aba, "Editar Modelo", é o local onde se configura o corpo de conteúdo da mensagem Template, siga o passo a passo:

  • 1️⃣ - No topo da janela, insira o nome que identificará a mensagem no chat e o idioma que ela foi feita.
  • 2️⃣ - Prosseguindo para o quadro "Conteúdo", escolha e preencha entre um dos tipos de entrada do "Cabeçalho".
  • 3️⃣ - O "Corpo" contêm a mensagem de texto a ser entregue podendo conter alterações estilísticas e variáveis a serem preenchidas no momento do envio.
Caso exista variáveis no texto, necessário entregar uma prévia de seu conteúdo
  • 4️⃣ - É possível inserir um "Rodapé" com um adendo ou descrição da mensagem.
  • 5️⃣ - A seção de "Botões" entregam ações possíveis, como links de acesso e respostas rápidas esperadas.
  • 6️⃣ - Após concluir, é possível verificar uma "Prévia" de como será entregue a mensagem no chat.
  • 7️⃣ - Ao ficar satisfeito com o modelo criado, basta clicar em "Enviar para Análise" e "Confirmar" o envio.
  • 8️⃣ - Será entregue a mensagem de finalização, sua mensagem modelo foi enviada par análise.
  • 9️⃣ - O estado dela pode ser monitorado a qualquer momento pela aba "Gerenciar Modelos".