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Como criar Datas Especiais no Sacflow

Veja em passos simples como configurar a funcionalidade

Daniel TeixeiraAlterado em: 03/09/2024

Passo 1: Acesse as Configurações

  • No Sacflow, navegue até o menu principal.
  • Clique em "Configurações".

Passo 2: Acesse a Seção de Datas Especiais

  • Dentro de "Configurações", selecione a opção "Conta".
  • Em seguida, clique em "Datas Especiais".<br>

Passo 3: Criar uma Nova Data Especial

  • Clique no botão "Criar Data Especial".

Preencha as informações necessárias:

  • Nome da Data: Escolha um nome descritivo para a data especial (ex: "Ano Novo", "Feriado Nacional").
  • Data Especial: Selecione a data específica em que o fechamento ocorrerá.
  • Departamentos Fechados: Marque os departamentos que estarão fechados durante essa data.

Passo 4: Adicione uma Mensagem para os Clientes

  • No campo de mensagem, escreva uma notificação personalizada que será enviada automaticamente para os clientes que tentarem contato durante a data especial.Exemplo de mensagem: "Informamos que não estamos disponíveis hoje devido ao [Nome da Data Especial]. Retornaremos o atendimento no próximo dia útil."

Passo 5: Salve as Configurações

  • Após preencher todas as informações, clique em "Salvar" para concluir a criação da data especial.

Com esse procedimento, você poderá configurar datas especiais no Sacflow, garantindo que seus clientes sejam informados adequadamente sobre os períodos de indisponibilidade de atendimento. Se precisar de mais orientações, fique à vontade para perguntar!